Buenas noches,

Abro este post porque esta mañana me he puesto la capucha de mi parka, he tirado de ambos ajustadores y me he quedado con uno de ellos en la mano, se había soltado en uno de los extremos que lo unen a la capucha. Creo que no le daría importancia si me pasase en una prenda de menos de 100€, pero estamos hablando de una prenda que supera varias veces esta cantidad.

Me acerqué a El Corte Inglés a preguntar qué hacer porque no me parecía normal en una prenda de la que se espera una cierta calidad. El vendedor llamó al sastre y éste hizo un nudo y me dijo que es la mejor solución que me podía dar pero he vuelto a tirar de los ajustadores y se ha salido.

Me gustaría preguntar qué puedo hacer porque pensé en exigirles una capucha nueva pero no sé si estoy en condiciones de reclamar por una cosa así.

Compré la cazadora en diciembre y conservo el ticket.

Ahora actualizo con foto.

Gracias y un saludo,

Óliver