Estimados caballeros,
Necesito consejo:
Compré una chaqueta Barbour Nairn en WoodHouse Clothing durante las rebajas, talla L. Cuando la recibí, la talla no era claramente para mi, por lo que la metí en una caja y la mandé de vuelta a UK. La chaqueta estuvo fuera de su caja literalmente menos de dos minutos.
Me acaban de escribir porque acaban de recibir la chaqueta pero me dicen que no me pueden hacer la devolución ya que la chaqueta ha sido usada, tiene muchas marcas y no es aceptable devolverla en ese estado. Me dicen que me la mandan de vuelta por correo ordinario.
Sinceramente me siento desamparado. No se si es que en correos han destrozado la chaqueta de camino de vuelta (cosa que dudo) o que estos tios se la quieren quitar de encima.
No tengo evidencia fotográfica, así que no se como defenderme. No se si abriendo una disputa por PayPal voy a conseguir nada, porque igual han han marcado ellos la chaqueta o la chaqueta está mal.
Alguien sabe que se puede hacer en estos casos?
Gracias por adelantado, de verdad.