Pues eso
Como bien sabéis hace poco hice un pedido en AF, últimamente tiene cosas guapas y vi un vaquero selvedge muy chulo y unas cosillas que me gustaban
Pues bien una camiseta venía manchada , y los pantalones aunque no me gustaba como quedaban vi que tenían varias manchas , eran manchas pequeñas negras que no sabía si eran del tejido o de humedad
Como el devolver las cosas cuesta 9 euros , les escribí y les dije que si por la camiseta manchada y los pantalones con ese tejido se podía devolver en tienda o al menos pedir una recogida aunque yo pagará parte , que además no sabía si esas manchas eran del tejido o de humedad
En el primer mail me pidieron los sku de los artículos , y se los mande
En El Segundo mail , sin preguntarme nada más me dijeron que me mandaban otra vez los pantalones y la camiseta , que si no me gustaban que los devolviera y aún así me saldrían los gastos gratis porque habían metido una pegatina de devolución gratis
Les pregunté en otro mail que que hacía con los otros , y me dijeron , puedes quedártelos , no tienen el standard de calidad de af y no los queremos de vuelta ...
Esto con solo dos o tres mails ... esto es una política de customer focus y lo demás son tonterías
Aquí tienen un cliente para los restos
Lo único que ahora devolver el polo me saldría por 9 euros , y me costó 20 creo ...
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