Buenos días,

Abro aquí un hilo porque no se exactamente donde ponerlo. Me encuentro con la misión de devolución de los LMC de privalia (2 en concreto), los cuales decidí comprarme por separado una vez vi el tema tallas que no me cuadraba y opté por comprármelos así.
El caso es que me cobraron 6.95€ de gastos de envío, y a la hora de recogerlos vino el señor Privalia se los llevó y me han reembolsado la cantidad que valía el pantalón (sin los 6.95€).
Ahora a la hora de realizar la reclamación de los gastos de envío PayPal me dice que eso fue el cobro inicial del envío y que ellos no se hacen cargo. Sin embargo, en su web pone algo así como (adjunto foto):

Mi pregunta es, después de devolver los 2 pantalones (me dio mucha rabia porque mira que eran bonitos ) me voy a quedar con -13€ y -2 pantalones?

Si es así aya negocio he hecho.