Problema con parka Hackett (El Corte Inglés)

[Óliver]

Me alegro mucho Óliver. Debería ser lo normal. También pedirlo como tú lo has hecho.

Muchas gracias, Armando.

[Óliver]

Buen comienzo Oliver.

Seguro que no te decepcionan.

Muchas gracias, Egalon.

Estoy convencido de que no me decepcionarán.

[Óliver]

Una alegría que todo acabe bien.

La mayoría de las veces es así y esta bien ponerlo en el foro.

Muchas gracias, Toni.

Coincido contigo en que es de recibo comentar que han respondido estupendamente, al César lo que es del César.

[bost]

Buenas tardes,

Actualizo para comentar que me han llamado hoy y me han dado una respuesta positiva: han contactado con Hackett para ver qué solución me pueden ofrecer y han quedado en llamarme mañana.

La atención en este caso ha sido muy buena por parte del responsable de Hackett y del responsable de la planta de caballero.

Un saludo,

Óliver

Como ya dije, hay veces que hace más el vendedor que te atienda que el comercio en si por que en este caso el comercio da un buen servicio post-venta.

Seguro que acaba bien ya verás.

Un saludo.

[Óliver]

Como ya dije, hay veces que hace más el vendedor que te atienda que el comercio en si por que en este caso el comercio da un buen servicio post-venta.

Seguro que acaba bien ya verás.

Un saludo.

Muchas gracias, bost.

En este caso tanto el comercio como el vendedor han respondido estupendamente.

Un saludo,

Óliver

[VDA]

Hoy a mediodía he vuelto a ir a El Corte Inglés, el sastre que me atendió me dijo que no podía ayudarme y el vendedor del stand de Hackett no estaba, de manera que preferí no perder más tiempo y poner una Hoja de reclamaciones.

Únicamente solicité una capucha nueva haciendo valer la garantía de compra presentando el ticket. Las señoras que me atendieron en Atención al cliente fueron muy amables en todo momento, en este aspecto estoy muy contento y se lo hice saber, igual que lo dejo aquí por escrito.

Aprovecho para agradecer a todos los compañeros que me han dado sus opiniones y a todos los que os habéis pasado por el hilo, así como también agradezco especialmente al compañero VDA por haberme explicado personalmente mis derechos como consumidor.

No hay nada que agradecer, amigo.

[Óliver]

Buenas tardes,

Únicamente dejar por escrito que hoy he recibido un repuesto de la capucha en cuestión, así como muy buen trato por parte del personal de El Corte Inglés y estoy muy contento.

Aprovecho para agradecer a todos los compañeros que habéis participado en el hilo vuestra ayuda y vuestras opiniones, es un placer formar parte de esta comunidad.

Un saludo,

Óliver

[ronin]

Oliver, lo primero me alegro por ti, que la cosa haya acabado bien.

Lo segundo, da gusto ver una respuesta así, que debería ser la normal, pero últimamente empieza a ser lo excepcional. Bien por la marca, y por quien la distribuye.

Saludos caballero.

[egalon]

Enhorabuena.

Da gusto saber que quedan empresas serias.

[Óliver]

Oliver, lo primero me alegro por ti, que la cosa haya acabado bien.

Lo segundo, da gusto ver una respuesta así, que debería ser la normal, pero últimamente empieza a ser lo excepcional. Bien por la marca, y por quien la distribuye.

Saludos caballero.

Muchas gracias, Ronin.

La verdad es que es un placer poder hablar así de bien de una empresa, más aún cuando es de aquí, como es el caso de El Corte Inglés.

Un abrazo,

Óliver