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Ace-Face
26/02/2015, 10:04
Hola a todos,
visto que ha vuelto a salir un tema referente a esta gente, y soy un habitual de su web (como habréis comprobado por informaciones anteriores) os cuento lo que me ha pasado.
Hace unos 5 días, recibí una llamada de un tal " Juan " identificándose como empleado del departamento de atención al cliente de la susodicha web. El motivo de su llamada es que mirando sus historiales, comprobaron que el hayo pasado devolví una gran cantidad de pedidos entiendo y querían saber donde estaba el problema.
Yo educadamente le expliqué, que las fotos de los artículos son malas, las descripciones son parcas y luego al mismo modelo le ponen la 30 y la 40 en vaqueros indistintamente, por lo que al final casi siempre compras ciegas.
Me dieron las gracias y ahí quedo todo.
PD acaban de poner el envío standard gratuito (creo que un compañero acaba de pagar envío en un pedido realizado hace dos días)
Se agradece el envío gratuito la verdad ¿hay pedido mínimo?
Curiosa la llamada también, te deben de tener en la lista VIP
Bueno........... o ahora que le dijiste lo que todos pensamos....... en la negra:LOL: :LOL: :LOL:
AESTETICO
26/02/2015, 11:04
Pues podríamos hacer una lista de quejas......, imposible identificar los vaqueros por modelo (Diesel, etc.), lo ya comentado de la falta de uniformidad en tallas, estaría bien que informen de la talla internacional además de la del fabricante etc. aún así y sólo he devuelto una prenda, pero porque tengo especial cuidado en pedir sólo aquellas marcas de la que estoy seguro de la talla.
Saludos,
AE
Ayer por la noche realice un pedido a Yoox. Y envíos gratis. Eso si, esta ve no encontré ningún código promocional... :grazy:
Si es cierto que suelen ser parcos en identificación de productos, pero si conoces el producto y junto con la información que te dan en la descripción, puede cuadrarte. Eso si, a ciegas o sin conocer, nada de esa web te entra por la vista. Deberían mejorarlo, sin duda... Lo positivo... los precios y que yo al menos encuentro cosas de temporadas pasadas, o de temporada inmediatamente pasada que ni en las rebajas había encontrado.
Un saludo.
AESTETICO
26/02/2015, 11:20
http://nl.yoox.biz/newsl/250215_my/MY-1_es.jpgMISS8W48
Disculpad, sé que no es el hilo, pero yo ayer recibí esto y no sé si el código es personal o se puede utilizar,
Saludos,
AE
Hola a todos,
visto que ha vuelto a salir un tema referente a esta gente, y soy un habitual de su web (como habréis comprobado por informaciones anteriores) os cuento lo que me ha pasado.
Hace unos 5 días, recibí una llamada de un tal " Juan " identificándose como empleado del departamento de atención al cliente de la susodicha web. El motivo de su llamada es que mirando sus historiales, comprobaron que el hayo pasado devolví una gran cantidad de pedidos entiendo y querían saber donde estaba el problema.
Yo educadamente le expliqué, que las fotos de los artículos son malas, las descripciones son parcas y luego al mismo modelo le ponen la 30 y la 40 en vaqueros indistintamente, por lo que al final casi siempre compras ciegas.
Me dieron las gracias y ahí quedo todo.
PD acaban de poner el envío standard gratuito (creo que un compañero acaba de pagar envío en un pedido realizado hace dos días)
Presente! jejeje
tengo mala suerte joder.
Edit: aun no me ha llegado, llegara hoy. Lo he vuelto a comprar porque ademas esta mas barato y encima sin gastos de envio. cuando llegue el primer pedido lo devuelvo y a esperar el segundo.
gracias por el "queo".
Ace-Face
26/02/2015, 11:47
Presente! jejeje
tengo mala suerte joder.
Edit: aun no me ha llegado, llegara hoy. Lo he vuelto a comprar porque ademas esta mas barato y encima sin gastos de envio. cuando llegue el primer pedido lo devuelvo y a esperar el segundo.
gracias por el "queo".
Precisamente por ete motivo creo que me han dado el toque jajaja.
A mi también me gustaría comprar a tiro hecho en yoox, pero precisamente una de las cosas que aprovecho de esta web es que hay un montón de marcas que no encuentro en tienda física.
Mandrake
26/02/2015, 11:55
Bah, yo no me preocupo, como a Canarias no mandan....
Presente! jejeje
tengo mala suerte joder.
Edit: aun no me ha llegado, llegara hoy. Lo he vuelto a comprar porque ademas esta mas barato y encima sin gastos de envio. cuando llegue el primer pedido lo devuelvo y a esperar el segundo.
gracias por el "queo".
Me autocito para decir que muy mal estos de Yoox, cuando hice la simulacion de devolucion esta mañana me devolvian los 37€ que habia pagado por el producto y su envio, recuerdo que ya lo habia comprado otra vez a 24€ sin envio.
Aun no me habia llegado. Bien, ahora me ha llegado y solo he abierto la caja para probARME LOS SNEAKERS Y COMPROBAR QUE ME QUEDAN PEQUEÑOS Y coger la etiqueta prepagada de devolucion. hago el proceso de devolucion via web y sorpresa! me devuelven solo 27€, con lo cual se quedan con el envio, casi 10€, vamos que las churras por las merinas no me devuelven el envio previo...menuda tomadura de pelo.
Ya no son 24€ lo que me han costado las zapas, ahora son 34€, todo este berenjenal para ahorrarme 4e, me da un coraje que pa que...
Asi que el supyesto ahorro de queda en nada...
Clint Munny
26/02/2015, 18:15
Pues vaya faena, Lando. ¿Has probado a mirar las condiciones?, porque cuando yo he tenido que cambiar algo y lo he hecho por otra talla no me han cobrado el envío.
Clint Munny
26/02/2015, 18:16
http://nl.yoox.biz/newsl/250215_my/MY-1_es.jpgMISS8W48
Disculpad, sé que no es el hilo, pero yo ayer recibí esto y no sé si el código es personal o se puede utilizar,
Saludos,
AE
Muchas gracias, Aestetico. Lo he probado, jeje. Y no funciona. Así que es personal. Aprovecha, compañero.
AESTETICO
26/02/2015, 18:25
Muchas gracias, Aestetico. Lo he probado, jeje. Y no funciona. Así que es personal. Aprovecha, compañero.
Yo no los voy a utilizar, si te interesa algo mucho dímelo y se puede dar otra dirección ....,
Saludos,
AE
Clint Munny
26/02/2015, 18:28
Yo no los voy a utilizar, si te interesa algo mucho dímelo y se puede dar otra dirección ....,
Saludos,
AE
Muchas gracias. La verdad es que mejor no, porque era un capricho y no lo necesito. Y después de los gastos de este mes en ropa, sobre todo con los Vass, mejor me contengo. Pero es que es tan fácil hacer click y comprar algo...
Gracias, de verdad.
AESTETICO
26/02/2015, 18:34
Muchas gracias. La verdad es que mejor no, porque era un capricho y no lo necesito. Y después de los gastos de este mes en ropa, sobre todo con los Vass, mejor me contengo. Pero es que es tan fácil hacer click y comprar algo...
Gracias, de verdad.
¿de veras es fácil? Mi visa apenas lo ha notado......, je , je, je
Pues vaya faena, Lando. ¿Has probado a mirar las condiciones?, porque cuando yo he tenido que cambiar algo y lo he hecho por otra talla no me han cobrado el envío.
Gracias Clint, me da la impresión de que son un tanto chapuzas con la política de ventas y devoluciones, cobran o no, devuelven o no...en fin, creo que una y no mas.En otros sitios la cosa esta mucho mas clara.
De todas formas les he enviado un mail mostrando mi estupor por este ir y venir de cantidades. A lo mejor tienen el detalle de no cobrarme los 10€, que no es por la cantidad, es por las maneras, hoy si, mañana no, si lo vuelves a comprar con envío gratis te lo cobro igualmente porque ya no te lo devuelvo del anterior envió..en fin.
alboroto
13/03/2015, 21:11
Hola, yo también lo he recibido pero no me funciona.
¿LO has probado?
Aprovecho el hilo para comentar que acabo de recibir un paquete y tanto el packing como el estado de los artículos cada día va a peor.
En este caso era una camiseta de algodón, la caja perfecta pero dentro venía enrollada hecha una maraña con un desgastado/marca en el hombro.
Se va de vuelta porque el cuello es muy abierto pero vamos, viendo como llegan las cosas terminarán gastando más en devoluciones que en ventas...
Clint Munny
18/08/2015, 11:21
Pues vaya faena. Supongo que te habrá tocado el tipo que no tenía ganas de trabajar. A mí nunca me ha pasado en Yoox nada.
Aprovecho el hilo para comentar que acabo de recibir un paquete y tanto el packing como el estado de los artículos cada día va a peor.
En este caso era una camiseta de algodón, la caja perfecta pero dentro venía enrollada hecha una maraña con un desgastado/marca en el hombro.
Se va de vuelta porque el cuello es muy abierto pero vamos, viendo como llegan las cosas terminarán gastando más en devoluciones que en ventas...
Algo asi como mis monks...si los nuevos me llegan bien vale, si no tacho de la lista de tiendas online a Yoox
Aunque otroas empresas de venta online no se libran del tema, Amazon en alguna ocasion me ha mandado algun producto utilizado previamente, y la ultima Caja estaba machacada, pero era la de las chaquetas JJ, menos mal
Yo con yoox cero problemas, al reves todo facilidades
Las tallas son una pesadilla, mucho más para mi.
He comprado varias cosas y muchas devoluciones, entre ellas la última unos Alden que ponen la talla UK como USA y claro pasa lo que pasa. He cambiado de talla y tengo aún que ver si está bien o no, sino de vuelta.
toni yo creo que a alguna tienda le saldría más rentable cobrarte las devoluciones y regalarte las prendas :big-laugh:
toni yo creo que a alguna tienda le saldría más rentable cobrarte las devoluciones y regalarte las prendas :big-laugh:
Lo bueno que una vez se mi talla en un modelo casi no cambio.
El problema ha venido por comprar tantos zapatos porque yo era más de.sneaker en verano y botas en invierno.
Como curiosidad, acabo de hacer un pedido a Yoox (el gorro de cashmere) y aparte del correo de confirmación también me ha llegado un whatsapp.
Es una tontería, pero lo comento porque es nuevo... y exótico... :D
DayDream
21/09/2020, 07:14
Como curiosidad, acabo de hacer un pedido a Yoox (el gorro de cashmere) y aparte del correo de confirmación también me ha llegado un whatsapp.
Es una tontería, pero lo comento porque es nuevo... y exótico... :DSi, yo acabo de pedir unas botas y han hecho lo mismo. De hecho llevan un par de meses con este método. Te irán actualizando el envio, seguimiento, etc. Pero no se te ocurra preguntar algo por ese método, es un bot.
Enviado desde mi SM-G973F mediante Tapatalk
...no se te ocurra preguntar algo por ese método, es un bot.
Oh, shit... :mad2:
Bah, yo no me preocupo, como a Canarias no mandan....
Jajajaja
Si, yo acabo de pedir unas botas y han hecho lo mismo. De hecho llevan un par de meses con este método. Te irán actualizando el envio, seguimiento, etc. Pero no se te ocurra preguntar algo por ese método, es un bot.
Enviado desde mi SM-G973F mediante Tapatalk
Yo les hice una consulta por facebook y me respondieron bastante rápido.
DayDream
21/09/2020, 08:59
Yo les hice una consulta por facebook y me respondieron bastante rápido.No te digo que no, pero si intentas contestar a los wassaps te mandan un mensaje automático diciendote que preguntes en atención al cliente
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