Ver la versión completa : Los que se quejaban de ECI, mirad MD online...
El pasado día 10 compré online en la web de MD este abrigo (por si no sale el link directamente, el cruzado camel en pelo de camello de su línea country life de personal tailoring http://www.massimodutti.com/es/es/c1479507.html; ). Pues bien, lo compro y pago en ese momento (recibo al móvil sms de la entidad de mi tarjeta informándome del pago), pero no recibo nada de nada de MD hasta el 14 por la tarde, es decir 96 horas para recibir un mail diciéndome que me confirman mi pedido, que bien! En ese correo electrónico se me informa de que recibiré otro en el momento en que el abrigo salga de su centro logístico con destino a la tienda MD que he elegido para la recogida. Pues bien, no tengo más noticias, es decir casi 48 horas después ni ha salido para la tienda ni se cuándo lo hará. Por tanto, decepción absoluta y muy mal el servicio de MD, no me parece que esté a la altura de lo exigible.
Mandrake
16/09/2015, 15:21
El pasado día 10 compré online en la web de MD este abrigo (por si no sale el link directamente, el cruzado camel en pelo de camello de su línea country life de personal tailoring http://www.massimodutti.com/es/es/c1479507.html; ). Pues bien, lo compro y pago en ese momento (recibo al móvil sms de la entidad de mi tarjeta informándome del pago), pero no recibo nada de nada de MD hasta el 14 por la tarde, es decir 96 horas para recibir un mail diciéndome que me confirman mi pedido, que bien! En ese correo electrónico se me informa de que recibiré otro en el momento en que el abrigo salga de su centro logístico con destino a la tienda MD que he elegido para la recogida. Pues bien, no tengo más noticias, es decir casi 48 horas después ni ha salido para la tienda ni se cuándo lo hará. Por tanto, decepción absoluta y muy mal el servicio de MD, no me parece que esté a la altura de lo exigible.
No aprendemos en España...y desde luego estos no pueden decir que tengan falta de medios.
Y aprovecho para preguntar: el abrigo, precioso, pero cuando dicen "100% pelo natural de camello"....¿de verdad es pelo de camello?
No aprendemos en España...y desde luego estos no pueden decir que tengan falta de medios.
Y aprovecho para preguntar: el abrigo, precioso, pero cuando dicen "100% pelo natural de camello"....¿de verdad es pelo de camello?
No lo se Mandrake. Sólo puedo añadir que al día siguiente a pedirlo online fui por trabajo a una ciudad donde si hay pt en alguna de sus tiendas de MD y aproveché para acercarme y ver el abrigo en vivo (no había mi talla, eso sí y probé la inferior, calculo que tendré que devolver el abrigo porque talla muy poco), y la impresión al tacto fue muy, muy buena.
Mandrake
16/09/2015, 15:26
No lo se Mandrake. Sólo puedo añadir que al día siguiente a pedirlo online fui por trabajo a una ciudad donde si hay pt en alguna de sus tiendas de MD y aproveché para acercarme y ver el abrigo en vivo (no había mi talla, eso sí y probé la inferior, calculo que tendré que devolver el abrigo porque talla muy poco), y la impresión al tacto fue muy, muy buena.
Tiene muy buena pinta, desde luego..espero la cosa se enderece y te llegue bien, y te quede perfecto.
PD: Asi me siento yo cada vez que pido algo aqui en Africa....
Tengo una duda con ese abrigo. En las tiendas tienen tallas disponibles para vender in situ? Cuando lo vi en directo me dio la sensación de que funcionaba bajo pedido... desafortunadamente no había ningún dependiente en el corner de PT y tampoco disponía de demasiado tiempo.
En lo que no puedo estar mas de acuerdo es en la calidad que transmite, tejido y acabados, me parece muy top este abrigo.
Ya nos contarás Josem.
Tengo una duda con ese abrigo. En las tiendas tienen tallas disponibles para vender in situ? Cuando lo vi en directo me dio la sensación de que funcionaba bajo pedido... desafortunadamente no había ningún dependiente en el corner de PT y tampoco disponía de demasiado tiempo.
En lo que no puedo estar mas de acuerdo es en la calidad que transmite, tejido y acabados, me parece muy top este abrigo.
Ya nos contarás Josem.
Sí, sí... en las tiendas lo que hay es para vender. De hecho la propia web te dice que tallas hay en cada tienda que cuenta con el servicio pt.
No.. que Mango tiene tela también..
Compro 4 camisas en el outlet. Viene 1 de ellas con dos cráteres, en pecho y espalda....UNA VERGÜENZA..enviar eso así...una cosa es outlet..y otra que te vendan un trapo viejo para limpiar con forma de camisa...
Como dicen sus "normas", envío la camisa de vuelta por correo certificado con el justificante de correos grapado en todo el frente, y con nota manuscrista bien clara. Al ser una tara me tienen que devolver el precio de la camisa y los de envío (estos últimos, según su web, unos días después).
Bien, recibo el importe de la camisa..a la semana.
LLevo un mes reclamando los gastos de envío..........4,45 euros..que es una mierda..pero son míos...y a cabezón no me ganan...pues bien, he cruzado tropecientos de correos con ellos...me han pedido de todo..desde el justificante de correos (what? y lo que llevaba grapado qué???), menos mal que tenía foto, el número de pedido, la cuenta del banco, el IBAN, el swift internacional, el DNI.....sus mulas...si yo pagué por paypal!!..ni que fuera a fichar a De Gea!!!..........hasta me han llamado al móvil...y con número oculto!!!
Ayer recibí un mail diciendo que me iban a transferir los 4,45 euros......hoy no estaban....veremos mañana.....
chimico01
17/09/2015, 09:27
Misma experiencia tuve este verano. Tardaron 15 días para decirme algo, y este algo fue "lo puedes ir a recoger". Básicamente non hacen un tracking...
Buffffff... Pues el grupo ITX se supone que tiene de las logísticas más punteras...
No.. que Mango tiene tela también..
Compro 4 camisas en el outlet. Viene 1 de ellas con dos cráteres, en pecho y espalda....UNA VERGÜENZA..enviar eso así...una cosa es outlet..y otra que te vendan un trapo viejo para limpiar con forma de camisa...
Como dicen sus "normas", envío la camisa de vuelta por correo certificado con el justificante de correos grapado en todo el frente, y con nota manuscrista bien clara. Al ser una tara me tienen que devolver el precio de la camisa y los de envío (estos últimos, según su web, unos días después).
Bien, recibo el importe de la camisa..a la semana.
LLevo un mes reclamando los gastos de envío..........4,45 euros..que es una mierda..pero son míos...y a cabezón no me ganan...pues bien, he cruzado tropecientos de correos con ellos...me han pedido de todo..desde el justificante de correos (what? y lo que llevaba grapado qué???), menos mal que tenía foto, el número de pedido, la cuenta del banco, el IBAN, el swift internacional, el DNI.....sus mulas...si yo pagué por paypal!!..ni que fuera a fichar a De Gea!!!..........hasta me han llamado al móvil...y con número oculto!!!
Ayer recibí un mail diciendo que me iban a transferir los 4,45 euros......hoy no estaban....veremos mañana.....
Madre mía qué despropósito. ¡Al final lo que mejor funciona son los vendedores chinos de ebay!
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