Patrick_jane
31/12/2015, 14:29
Hoy vengo a hablaros del servicio post-venta de Boggi: una mierda infecta.
Ayer me di un paseo por la zona del barrio de salamanca. Tenía un foulard de mi novia que no me entusiasmaba y lo quería cambiar. Me di una vuelta por la tienda y me dije anda pues hay rebajas me voy a coger un jersei o una camisa más de mi gusto. Cuando empecé a mirar no había nada de más o menos el valor y siempre me da apuro poner dinero yo a un regalo. No había mi talla en lo que quería y pensé en ir a la tienda de la Moraleja hoy y asi ha sido.
Cuando llego no hay rebajas. Y digo yo que raro que en una tienda haya y en la otra no. Se lo comento al vendedor (antipático y desagradable) y me dice que a ver si puede ver que haya rebajas y el no las tenga puestas. Cuando voy a pagar me dice que tengo que poner 25€ (costaba 12€ más la prenda por lo que yo lo iba a cambiar) porque la prenda por la que pagaron 65€ ahora vale 52€. Le digo que eso tiene que estar mal. Me dice que no que es como se hace siempre. Le digo que eso no es asi, que es enriquecimiento injusto y que no se lo puedo aceptar. Me dice que muy bien que me lo valora por lo que vale (comprado el 30 de noviembre) pero que entonces la prenda por la que yo lo iba a cambiar vale también su precio original en € más y que tengo que poner 45. Su excusa es que no sabe cuanto me había costado y que podía haberlo comprado en rebajas, que a el no le salía lo que yo había pagado en el ticket.
Por supuesto ante tamaño abuso me he ido.
Me parece que a estas alturas de la película que una tienda no tenga los sistemas conectados para ver lo que se pago en un sitio u otro (presumiendo que no me mintiera cosa que dudo)y que encima intenten hacerte la 13-14 para cobrarte 45€ más o 25€ costando 12€ mas en otra tienda es de perder muchos clientes con la oferta que hay en ese rango de precios.
Añadido todo esto al mal trato al cliente en ambas tiendas, caras, expresiones y borderías varias que no viene al caso comentar y con el hecho de que no devuelven el dinero (lo cual no se si está amparado en alguna legislación especial pero en principio el comprador tiene derecho a desistir)
No volveré jamás a comprar en Boggi.
Ayer me di un paseo por la zona del barrio de salamanca. Tenía un foulard de mi novia que no me entusiasmaba y lo quería cambiar. Me di una vuelta por la tienda y me dije anda pues hay rebajas me voy a coger un jersei o una camisa más de mi gusto. Cuando empecé a mirar no había nada de más o menos el valor y siempre me da apuro poner dinero yo a un regalo. No había mi talla en lo que quería y pensé en ir a la tienda de la Moraleja hoy y asi ha sido.
Cuando llego no hay rebajas. Y digo yo que raro que en una tienda haya y en la otra no. Se lo comento al vendedor (antipático y desagradable) y me dice que a ver si puede ver que haya rebajas y el no las tenga puestas. Cuando voy a pagar me dice que tengo que poner 25€ (costaba 12€ más la prenda por lo que yo lo iba a cambiar) porque la prenda por la que pagaron 65€ ahora vale 52€. Le digo que eso tiene que estar mal. Me dice que no que es como se hace siempre. Le digo que eso no es asi, que es enriquecimiento injusto y que no se lo puedo aceptar. Me dice que muy bien que me lo valora por lo que vale (comprado el 30 de noviembre) pero que entonces la prenda por la que yo lo iba a cambiar vale también su precio original en € más y que tengo que poner 45. Su excusa es que no sabe cuanto me había costado y que podía haberlo comprado en rebajas, que a el no le salía lo que yo había pagado en el ticket.
Por supuesto ante tamaño abuso me he ido.
Me parece que a estas alturas de la película que una tienda no tenga los sistemas conectados para ver lo que se pago en un sitio u otro (presumiendo que no me mintiera cosa que dudo)y que encima intenten hacerte la 13-14 para cobrarte 45€ más o 25€ costando 12€ mas en otra tienda es de perder muchos clientes con la oferta que hay en ese rango de precios.
Añadido todo esto al mal trato al cliente en ambas tiendas, caras, expresiones y borderías varias que no viene al caso comentar y con el hecho de que no devuelven el dinero (lo cual no se si está amparado en alguna legislación especial pero en principio el comprador tiene derecho a desistir)
No volveré jamás a comprar en Boggi.