Problema devolucion Harry´s

[trequartista]

Buenas tardes,

Necesito que me asesoreis/aconsejeis/ayudeis, ya que compre un articulo mediante la tienda on-line de Harry´s que quiero devolver, pero me dicen desde Harry´s que no me haran un abono por el importe de la compra, si no que me dan un vale con un año de caducidad por el importe de la compra. Yo quiero mi dinero, no un vale.

Creo que tengo derecho a ejercer mi derecho de desestimiento, pero estoy un poco perdido en este tema.

¿Me puede ayudar alguien?

Gracias

saludos