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  1. #1
    Habitual Avatar de classicmen
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    No me llegan mis hormas Bexley

    Buenas tardes caballeros, os cuento un poco la situación, ya que estoy bastante indignado.

    El día 19 de septiembre hice un pedido a Bexley de hormas aprovechando la oferta que tenían. Lo hice a través de Mondial Relay. El día 30 haciendo seguimiento del envío me pone que está en la Agencia de transporte, con lo cual lo único que quedaría es que la Agencia lleve el paquete al Punto Pack.

    Lo sorprendente es que ha día de hoy no tengo el paquete y en la Agencia me dicen que no lo tienen tampoco, a pesar de constar la recepción en el seguimiento, y llamando a la Agencia me dicen que no pueden ayudarme en nada, que reclame a Bexley (no sé francés).

    Está claro que lo han perdido en la Agencia y, a parte de poner una reclamación, ¿qué puedo hacer para recuperar un pedido que ya he pagado?

    Muchas gracias y disculpad si no me he expresado bien, pero estoy muy decepcionado.

    Saludos

  2. #2
    Habitual Avatar de HERMES
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    Vaya faena.....¿cómo pagaste la compra?

  3. #3
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    Con tarjeta directamente en la web de Bexley

    Saludos

  4. #4
    Habitual Avatar de rafadepalma
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    Reclama a Bexley directamente por correo electrónico. Hablan inglés. Te lo volverán a mandar y listo. Me ha pasado a mí también.

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  5. #5
    Habitual Avatar de HERMES
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    Cita Iniciado por classicmen Ver mensaje
    Con tarjeta directamente en la web de Bexley

    Saludos
    Haz como te ha dicho el compañero. Suerte.

  6. #6
    Habitual Avatar de giuseppe
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    Tranquilo es pronto para Bexley. A mí me tardaron una barbaridad y está 2 vez ni pude comprar.

  7. #7
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    Muchas gracias por vuestras respuestas. El tema es que compré las hormas aprovechando la oferta, y no sé si me respetarán el mismo precio o no....

    Un saludo caballeros.

  8. #8
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    Acabo de hacer la reclamación a Bexley por correo electrónico. A ver qué me dicen. Ya os contaré.

    Un saludo.

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