Información importante – BREXIT

**ronin** · 03/02/2021, 15:29

Iniciado por Begiorlegi

De lo poco que voy sacando en claro es que allá donde envíen con DHL no voy a comprar nada.

Esa, a día de hoy, es una de las reglas básicas.

Saludos, caballeros.

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**Mercurio** · 03/02/2021, 16:24

Iniciado por ronin

Esa, a día de hoy, es una de las reglas básicas.

Saludos, caballeros.

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En mi caso, eso querría decir abstenerme prácticamente de cualquier compra en Europa y en los USA: prácticamente todas las tiendas usan DHL para sus envíos “Express” y son pocas las que están dispuestas a usar otro medio.

En mi experiencia, alguna vez recibí una compra enviada por el Royal Mail desde Inglaterra (Pediwear) que no generó ningún costo adicional pero no tenía número de seguimiento y se tomó, literalmente, un mes en llegar. En la tienda no sabían que hacer porque no tenían forma de saber dónde estaba el envío o si ya había sido entregado...

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**Mercurio** · 03/02/2021, 16:34

La “cuota de mercado” de DHL a nivel país y global es impresionante: los siguientes datos son de 2019, es decir antes de la pandemia, por lo que para 2021 deben haber crecido considerablemente, así como sus utilidades...

https://www.dpdhl.com/content/dam/dp...ofile-2019.pdf

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**Begiorlegi** · 03/02/2021, 16:53

Iniciado por Mercurio

En mi caso, eso querría decir abstenerme prácticamente de cualquier compra en Europa y en los USA: prácticamente todas las tiendas usan DHL para sus envíos “Express” y son pocas las que están dispuestas a usar otro medio.

En mi experiencia, alguna vez recibí una compra enviada por el Royal Mail desde Inglaterra (Pediwear) que no generó ningún costo adicional pero no tenía número de seguimiento y se tomó, literalmente, un mes en llegar. En la tienda no sabían que hacer porque no tenían forma de saber dónde estaba el envío o si ya había sido entregado...

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El problema es que DHL está abusando en el cobro de las gestiones aduaneras entre la U.E. y el R.U., debido al Brexit. Para el resto del mundo no ha cambiado nada, así que no tenéis por qué tener queja de su servicio. Si el resto de empresas de transporte cobran muchísimo menos por sus gestiones es que algo están haciendo mal. Entre las quejas de los clientes de uno y otro lado del Canal y el problema que les está creando a las empresas, tarde o temprano van a perder cuota de mercado en Europa. Puedo equivocarme, pero juraría que la última vez que compré en Cheany sólo DHL hacía sus envíos. Ahora en su tienda veo que DPD se incorpora a sus opciones, aunque como no envían aquí no sabemos si podremos elegir o no empresa de transporte para el envío.
En resumen, que en nuestro caso no se trata de elegir sólo entre DHL y Royal Mail, sino entre varias empresas que dan el mismo servicio que DHL y cobran mucho menos por hacerlo. Y si hay que acostumbrarse a que tarden más los envíos por el COVID y las aduanas, pues paciencia y una caña... de cerveza.

**tonicab** · 03/02/2021, 19:35

A mi DHL no me convence.

Dejan siempre mis pedidos en punto de pickup cuando siempre están mis padres en casa que es donde tengo la dirección de entrega ya que en mi dirección no estoy (salvo en el confinamiento).

**Porter** · 03/02/2021, 21:04

Acaba de recibir este email de Grenson:
https://grenson-mailer.com/2JOE-1PHT...EF9CB5/cr.aspx

Dear All, As you know, Brexit has now happened and as you probably also know it has caused a lot of short term problems with shipping between the UK and the EU. We are truly sorry if you have any problems with your Grenson delivery or are having any problems arranging a return ,but we want you to know that we will sort them out and make sure you are 100% happy. Our customer services team are fully aware of the issues and are on standby to help,so please continue to shop with us. Please note that because of the volume of e-mails due to Brexit related issues, it may take a little longer than normal to respond to you but please bear with us and rest assured we will get back to you just as soon as we can. Once things have settled down, we will be offering a special promotion to all ourvalued EU customers to thank you for your patience. In the meantime, we are working hard to make ordering, delivery and returns smootherand are certain this will happen very soon, so please bear with us. Thank you for your understanding Tim Little - Grenson.

Contrasta con el recibido el 31 de diciembre.

As you know, the UK has now left the EU and this means that various changes have tobe made to the way we sell our products to people living in EU countries.
The good news is that we will still operate as usual with the website offering full functionality, in other words you can still buy your shoes from us.
The only difference will be that when you check out we will deduct the amount of UK VATthat is built into the price.Then as we despatch your purchase, the courier will email you with a simple link for youto pay your own country’s tax and any duties that may be applicable.Once you have paid this, you will be able to receive the goods without delay as usual.

We are still using an express Air Freight shipping service to hopefully avoid any delays

at any borders and we have invested in extensive digital integrations with our carriers

to help keep orders flowing as smoothly as possible through the period of changes.

We want to make sure you receive your orders as quickly as possible!

Our free returns service is remaining and you will be able to book a collection via DHL

as per previous with any order via the ‘My Account’ area of our website.

These arrangements have worked for many years across the world andwe are certain that you will find them to be very easy.
We are sorry if this is any way an inconvenience, but please rest assured that we arealways available here to help you with any questions you may have.

En un solo mes la cosa cambia.

**ronin** · 03/02/2021, 21:14

Iniciado por Porter