Ah, vale, pensaba que poniéndote en contacto con ellos previamente podían modificar el tema del impuesto y ofrecerte un enlace de pago personalizado para hacer la compra sin IVA. Sí, está claro que se encarece mucho el producto.
Respecto de la boina, puedes probar a mandarles un correo a ver qué te dicen...
boinaselosegui@boinaselosegui.com
"De gustibus et coloribus non est disputandum"
Ostras, es un tema un poco complicado.
Yo acabo de vender un monton de metros de tejido desde Escocia a Vietman con una direccion de facturacion fuera de Europa. El cliente se encarga de enviar a Vietman y nosotros hemos hecho entrega local a Escocia.
Hemos cobrado el 20% iva (normalmente no se puede) y le sera devuelto al cliente cuando ensenhe copia del documento de exportacion con mencion de nuestro numero de factura. Plazo para ello son 6 meses.
Yo contactaria con Cheaney y les ensenharia copia de la factura de DHL a ver que se puede hacer. El problema que veo es que la fecha de facturacion es anterior al 31 de Diciembre, por lo que no se si esos supuestos estan cubiertos por el acuerdo post Brexit.
Siempre podrian cancelar el pedido inicial y generar uno nuevo post 31 Diciembre sin iva.
Pues ya tengo la respuesta de Cheany, y es la que me esperaba:
Hello,
Unfortunately on the date you ordered it 30th December VAT was applicable
You will need to refuse the delivery so it gets returned to us, we will process a refund and you would then need to buy it again at the now VAT free price
Kind regards,
John
Customer Services Team
Normal, hicieron lo que legalmente tenían que hacer. Hay que reconocer que en menos de un día han contestado, o sea, muy bien el servicio al cliente. Si un día de estos tengo ganas de discutir me acercaré a la delegación de Hacienda a ver qué me cuentan, supongo que se podrá reclamar y que incluso me darían la razón pero la verdad es que estas cosas me dan una pereza infinita.
Saludos.
"De gustibus et coloribus non est disputandum"
No dudes en acercarte a "la casa de todos",por mucha pereza que te de.
"if men is 5, the devil is 6,then god is 7"
Hoy he recibido el pedido Myprotein desde UK.
Ha sido más rápido que los anteriores.
Ningún problema.
En ebay, para los productos enviados a través de su programa de envíos globales, están aplicando ya un sobrecoste importante (que incluye en teoría tarifas de aduana etc) además de pagar los gastos de envío por separado. Yo he mirado un par de Barbour a modo de ejemplo, y es un palo importante que hace automáticamente que deje de interesar el producto en cuanto a precio total.
Saludos
Evidentemente a la mayoría de usuarios de este foro nos van a fastidiar bastante.
Creo que el lugar donde más compramos es RU.