Countryattire pierde calidad en envíos y atención al cliente

[Mercurio]

Totalmente, hablé con una señorita y le digo que porque aparece en el estado del envío que se devuelve al destinatario y me dice que tengo que contactar con el que ha envía la mercancía y le pregunto pero es por algún motivo de aduana o algo? es que no entiendo que la mercancía llegue a mi ciudad y se vuelva para UK y me dice que contacte con el remitente de la mercancía, le vuelvo a insistir y me dice que es que la mercancía no está en mi ciudad que está en la aduana pero que vuelve para el remitente, que hable con el remitente. Tanto le cuesta darme una explicación razonada? O al menos que me diga mira viniendo de UK no le sé decir puede que ese sea el motivo, pues nada no estaba muy por la labor.

Imagino que la persona que te atendió pertenece a un call center y no cuenta con mayor información para darte. Para este tipo de situaciones siempre prefiero escribir un correo de manera que quede constancia escrita del reclamo y los obligue a contestar.

https://www.seur.com/es/ayuda/reclamaciones/

[Uncle_Matt]

Buenas,

Yo, personalmente, me he movido en los dos extremos, todo bien y sin pagar y gran retraso con aduanas.

Referente a countryattire me entra la duda de si la tienda de blackleaf
https://www.blackleaf.com/es-ES
es la version Irlandesa de countryattire (la web es muy parecida). ¿Alguien sabría decírmelo? ¿Alguna experiencia con ellos?. Entiendo que desde Irlanda no habría tantas sorpresas.

Un saludo

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[Porter]

Buenas,

Yo, personalmente, me he movido en los dos extremos, todo bien y sin pagar y gran retraso con aduanas.

Referente a countryattire me entra la duda de si la tienda de blackleaf
https://www.blackleaf.com/es-ES
es la version Irlandesa de countryattire (la web es muy parecida). ¿Alguien sabría decírmelo? ¿Alguna experiencia con ellos?. Entiendo que desde Irlanda no habría tantas sorpresas.

Un saludo

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Blackleaf es lo mismo que Country Attire.

En principio Irlanda forma parte de la fiesta por ahora, con lo que es como si pides a cualquier país miembro.

[Brulin]

Que opinan de esto. Mira como esta el envio y todo parece indicar que lo devuelven a su remitente... pero que pasa aqui en seur, si viene con todos los gastos pagados no entiendo nada. Gracias


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[Uncle_Matt]

Blackleaf es lo mismo que Country Attire.

En principio Irlanda forma parte de la fiesta por ahora, con lo que es como si pides a cualquier país miembro.

Esa era mi impresión.

Muchas gracias

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[Sureño]

Que opinan de esto. Mira como esta el envio y todo parece indicar que lo devuelven a su remitente... pero que pasa aqui en seur, si viene con todos los gastos pagados no entiendo nada. Gracias


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El mío no es de Country Attire pero también viene desde UK con DPD-SEUR...ni rastro por ahora, espero que no corra la misma suerte que el tuyo.

[Navitimer]

Os está pasando lo mismo que a mí, no sé porque leches se devuelve al destinatario.

[Brulin]

No entiendo nada escribo a aduanas seur y me dicen que esta siendo procesado y que me avisaran cuando haya terminado el proceso.
Sin embargo entro en las paginas de seguimiento y me dice q el paquete sera devuelto al vendedor... joder vaya locura.. a quien le hago caso?


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[Navitimer]

No entiendo nada escribo a aduanas seur y me dicen que esta siendo procesado y que me avisaran cuando haya terminado el proceso.
Sin embargo entro en las paginas de seguimiento y me dice q el paquete sera devuelto al vendedor... joder vaya locura.. a quien le hago caso?


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A mí me dijeron los de countryattire que el paquete se lo devolverían, que cuando lo tuvieran ellos me lo reenviaban otra vez.

[Brulin]

A mí me dijeron los de countryattire que el paquete se lo devolverían, que cuando lo tuvieran ellos me lo reenviaban otra vez.

Eso fue lo mismo que me han dicho hoy por la mañana que he estado hablando con ellos. Me dicen q me avisaran cuando les llegue el paquete si al final se lo mandan.
Inciso tengo seur al lado de mi casa he ido y me han dicho que no haga caso a lo que pone el las paginas de seguimiento, en el seguimiento interno que ellos tienen dicen q todo sigue igual y que cuando sea liberado me avisaran del envio y estara en mi casa de un dia para otro.
PD. Mira que les mucho por el C... que sea lo que tenga que ser ya no ando detrás de nadie mas. Espere pacientemente lo que sea y listo. No me sirve de nada encabronarme.


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