¿Cómo saber si un sitio online es fake?

[Estif]

Me tropecé ayer con una web de la que apenas encuentro información con unos precios muy interesantes en algunas cosas, se llama consortium.co.uk ¿alguien ha comprado ahí?

Parece un sitio web online, sin tiendas físicas, he preguntado por un artículo a través de su formulario de contacto y recibí que debido al volumen tan grande de operaciones que mueven me contestarían en un plazo máximo de 5 días. El plazo ya ha vencido y no tengo respuesta.

Las únicas opiniones que encuentro son de trustpilot ¿qué es trustpilot? Aparece una opinión ahí sobre esta empresa o lo que sea en la que solo se escribe sfewrwtgww y viene como opinión verificada. Otras opiniones se deshacen en elogios o dicen que no han tenido buena experiencia. Me da mala espina ¿tiene alguien idea de que son estos sitios web?

[Kurtz]

A primera vista parece legítimo.

Indicios:
-Admiten pago por Paypal.
-No tienen todas las tallas.
-Los precios no son absurdamente bajos.
-Lo de Trustpilot no es que vaya a misa, pero el hecho de que haya muchas opiniones (ya sean positivas como negativas) juega a favor.

Por lo demás es una web de fuera de la Unión Europea (Reino Unido), sujeta por tanto a tasas de importación. No me parece interesante comprar ahí.

[Libereco]

Yo siempre uso la página Trustpilot, para ver qué reputación tiene una determinada tienda. Fíjate: https://es.trustpilot.com/review/www.consortium.co.uk. En este caso, parece legítima.

[Estif]

Pero nada más entrar en ese enlace de Trustpilot la primera opinión que ves es de un tal ALEX y opina esto:

gfsd
gfsdfdsfdsfds

Semejante opinión aparece como ¡Verificada! Si no me responden mañana les envío un nuevo correo pero con un servicio de atención al cliente tan pésimo que ignora al usuario sin haber pagado no me imagino qué podría ocurrir si tengo que devolver el producto tras ya tener ellos mi dinero. Este debe ser su Facebook: https://www.facebook.com/theconsortiumstore/

[Kurtz]

Pero nada más entrar en ese enlace de Trustpilot la primera opinión que ves es de un tal ALEX y opina esto:

gfsd
gfsdfdsfdsfds

Semejante opinión aparece como ¡Verificada! Si no me responden mañana les envío un nuevo correo pero con un servicio de atención al cliente tan pésimo que ignora al usuario sin haber pagado no me imagino qué podría ocurrir si tengo que devolver el producto tras ya tener ellos mi dinero. Este debe ser su Facebook: https://www.facebook.com/theconsortiumstore/

Hay que aprender a interpretar las críticas. Hay algunas que con solo verlas ya huelen a tonto despechado. Esas hay que descartarlas de principio. Un clásico es la de dar la nota mínima porque el envío no ha llegado a tiempo para el cumpleaños de la parienta.

[Lando]

Una pregunta importante...Tienes experiencia en compra online?

[pirvan]

Viendo el certificado SSL de la página, si lo tiene

Si dudas y no lo tiene...huye y no mires atrás

[Estif]

Viendo el certificado SSL de la página, si lo tiene

Si dudas y no lo tiene...huye y no mires atrás

Yo creo que lo tiene, si entráis en https://www.consortium.co.uk/ ¿veis un candado gris al lado de https? Supongo que te refieres a que tenga eso.

Una pregunta importante...Tienes experiencia en compra online?

Me temo que se nota. No tengo ninguna experiencia en compras online todavía, no quisiera empezar con mal pie.

Os pongo un ejemplo como si quisiera comprar unas New Balance https://www.consortium.co.uk/brands/...sc&order=price Las ordeno por precio más alto, price (H-L), elijo las segundas, elijo talla, le doy a Add to basket y os lo presento todo con imágenes.

Ahora en la parte de arriba en BAG me acerco y sale en libras arriba 209,99 y abajo 209,99, lo mismo.



Sin embargo, lo cambio a euros y me sale arriba €242,66 y abajo €280,42, diferente.



Al darle a View Basket me aparece esto y por ningún sitio el €280,42.



Le doy a Go to checkout y entro a mi cuenta de Consortium con email y password. Ahora me piden mis datos personales (se pueden poner los que sea para hacer la prueba), desaparece el VAT y aparecen €14.68 de Shipping & Handling (Priority Delivery Service):



Vemos que pone Grand Total Excl. VAT y Grand Total Incl. VAT con cantidades idénticas, lo cual es imposible.



El anterior paso es Shopping Information con mi dirección así que lo omito. Este de ahora es Shipping Method, algo que no puedo modificar.



Y por fin llegamos a la pantalla para pagar, Billing Address y Shipping Address son las mismas, mi dirección, imagino que debe ser así, lo he tapado. Ahora es elegir PayPal, darle a Pay Now y me lleva a la web de PayPal para introducir los datos.


¿Veis algo sospechoso o todo normal?

En la pantalla final sigue sin aparecer el VAT, no sé el motivo, pese a todo vuelven a poner Grand Total Excl. VAT y Grand Total Incl. VAT con cantidades idénticas. Solo han sumado el Shipping Method a los €202,22. ¿De dónde salían los €280,42 del principio? El VAT era de €40,44.

[Tuertin Macute]

Normalmente, la clave está en la sección de "terms", "legal" o semejante. Si es una web fraudulenta no suele aparecer ninguna información de la empresa (o directamente no existe la sección)

En este caso concreto en https://www.consortium.co.uk/terms aparece la información de la empresa y su numero de registro en UK.

En el caso de Uk es muy fácil rastrear una empresa desde https://www.gov.uk/government/organi...ompanies-house. Ya te adelanto que está registrada desde 2008.

Otro truco más mundano es ver sus redes sociales. Normalmente una empresa de este tipo consolidada tiene una actividad abundante y de contenido más o menos propio.

Yo de esta me fiaría. No es fake. Otro tema es que la atención al cliente sea mejor o peor, pero eso ya es otra cosa. Como te comentan, ten cuidado al comprar fuera de la UE por el tema de tasas, etc.

[Estif]

Paypal te permite reclamar el dinero en caso de no recibir el producto pero el vendedor te puede mandar un ladrillo y con ello ya puede demostrar que ha enviado algo y que el cliente lo ha recibido dejando éste al comprador en una situación de completa indefensión. En un caso así ¿hay algo que se pueda hacer?