Resultados 1 al 10 de 10
  1. #1
    Habitual
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    Ayuda. DHL y paquete en aduana

    Buenos días
    Escribo para ver si alguien puede echarme una mano.
    El caso es que he hecho una compra en el extranjero y el envío viene a través de DHL.
    Se han puesto en contacto conmigo para decirme que el paquete ya ha salido y que implica aduanas.
    Hasta ahí todo bien, lo esperado.
    Tras insistir mucho me ha dicho lo que cobran por la gestión (aparte de IVA, aranceles y esas cosas): 46€
    Me ha parecido un timo absoluto. Me ha dicho la chica de DHL que si no quiero pagar eso lo tengo gestionar yo, pero que no me dice cómo porque si no no lo haría con ellos. Lo único que me ha dicho que tengo que hacer es no hacer nada hasta recibir un mensaje de DHL diciendo que el paquete está en la aduana. Nada más.
    Alguien sabe cómo puede proceder? O tengo que pagar si o si esos 46€ a DHL?
    Es que me parece un robo... La factura es de 180€ y entre pitos y flautas con esos 46€ me sale 130€ de aduanas...
    Muchas gracias

  2. #2
    Habitual Avatar de Lebas2
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    ¿Estás seguro de que los 46€ no son con el IVA incluido?
    Los 130 sí que me parece algo excesivo por 180 de compra.

  3. #3
    Habitual Avatar de Begiorlegi
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    Yo no le veo mucho sentido a esa cantidad, 130 €. La gestión 46 euros (se supone), el IVA de 180 no llega a 40 euros y me extraña que el resto sea de aranceles. De todas formas hasta que no te manden el importe total que tienes que pagar no te fíes de lo que te hayan dicho en atención al cliente. Ahí debería venir todo especificando la suma por conceptos.

    Si lo quieres gestionar tú con aduanas es bastante farragoso, a no ser que vivas en una ciudad en que tengas las oficinas cerca. Echa un vistazo en internet al respecto y se te quitarán las ganas. Lo que está claro es que si no pagas no recibes el paquete, lo devolverán y te descontarán dinero de la devolución.

    Un saludo.
    "De gustibus et coloribus non est disputandum"

  4. #4
    Habitual Avatar de Lando
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    El mejor consejo es que sino es algo mandatorio, mejor no comprar fuera de la UE, a no ser que todos los conceptos estén clásicos caso de Amazon por ejemplo.

    Suerte en la gestion
    "Gam Ze Ya´avor"
    Afortunadamente.
    https://www.instagram.com/warikordc/

  5. #5
    Habitual Avatar de Lokvil
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    Cita Iniciado por Chukko Ver mensaje
    Buenos días
    Escribo para ver si alguien puede echarme una mano.
    El caso es que he hecho una compra en el extranjero y el envío viene a través de DHL.
    Se han puesto en contacto conmigo para decirme que el paquete ya ha salido y que implica aduanas.
    Hasta ahí todo bien, lo esperado.
    Tras insistir mucho me ha dicho lo que cobran por la gestión (aparte de IVA, aranceles y esas cosas): 46€
    Me ha parecido un timo absoluto. Me ha dicho la chica de DHL que si no quiero pagar eso lo tengo gestionar yo, pero que no me dice cómo porque si no no lo haría con ellos. Lo único que me ha dicho que tengo que hacer es no hacer nada hasta recibir un mensaje de DHL diciendo que el paquete está en la aduana. Nada más.
    Alguien sabe cómo puede proceder? O tengo que pagar si o si esos 46€ a DHL?
    Es que me parece un robo... La factura es de 180€ y entre pitos y flautas con esos 46€ me sale 130€ de aduanas...
    Muchas gracias
    Por si te ayuda. En paquetes de correos el proceso para ahorrarte gastos de gestión tenías que esntrar en la web de adt y meter tu codigo de envío diariamente hasta que un dia aparecía y te daba la posibilidad de hacer la gestión y el pago, había poco margen de tiempo porque sinlo cogía el cartero y te llevaba el paquete ya era tarde. Recuerdo que con Seur u otra similar tambien tenian una web para poder gestionarlo. Imagino que DHL tendrá algun sistema similar, googlea un poco que seguro que no eres al primero que le pasa.

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  6. #6
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    Gracias a todos.
    Pues nada. Después de volverme loco no hay nada que hacer. Hay pasar por un agente aduanero sí o sí. No se puede hacer el autodespacho.
    Una vergüenza... pero es lo que hay...
    Saludos

  7. #7
    Habitual Avatar de tonicab
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    Yo quiero pedir una cosa a Japón, pero no se si me van a meter una buena en aduanas. Seguramente sí.

  8. #8
    Habitual Avatar de Sureño
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    Cita Iniciado por tonicab Ver mensaje
    Yo quiero pedir una cosa a Japón, pero no se si me van a meter una buena en aduanas. Seguramente sí.
    Yo pedí a Japón el año pasado y entre una cosa y otra pagué aproximadamente un 30% del valor de compra, tenlo en cuenta pasa tus cálculos. Lo despachó DHL.

    Saludos

  9. #9
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    Cita Iniciado por tonicab Ver mensaje
    Yo quiero pedir una cosa a Japón, pero no se si me van a meter una buena en aduanas. Seguramente sí.
    Si no pasa de 150€ (envío incluido!!!) pagas pero no tanto (yo lo he hecho en varias ocasiones). Si pasa de 150€ (envío incluido!!)...
    De una factura de 183€ (envío incluido) he tenido que pagar 110€.
    Intenté hacer el autodespacho por mi cuenta a través de la web de la AET para ahorrarme los gastos de gestión y me daba error. Tras hablar por teléfono con 123312321 trabajadores de la AET de aduanas (nadie sabe nada, es increíble!! si hasta me salía el número exacto del error!! Oye, pues nada, inoperancia total) me dijeron que no podía hacer el autodespacho. Que sí o sí tenía que pasar por un agente aduanero. Como el envío venía a través de DHL lo hice con ellos. La gestión, sólo la gestión (rellenar un mísero papel) 46€, más IVA, aranceles...
    Entiendo que haya que pagar algunas cosas, pero verte obligado a pagar la gestión??? en este país todo Dios saca pasta por algún lado... y las leyes lo permiten... en fin... no me voy a cabrear más que bastante lo he hecho ya...
    Saludos

  10. #10
    Habitual Avatar de Patrick_jane
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    Yo por circunstancias se del tema. Os aconsejo que no pidais nada que no este duty paid

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