Problema con traje Massimo Dutti

[JuanSP]

Buenas tardes. Hace unos meses encarguen un traje a medida en Massimo Dutti para el día de mi boda y ya pasada la boda he tenido un par de problemas con ély me gustaría pedir consejo.

Para empezar el mismo día de la boda vi que el traje estaba arrugado por debajo de la solapa y en cuanto me puse los pantalones se le descosió una parte de la cintura. Al día siguiente vi que también se había descosido por la parte del bolsillo y por la parte interna de la axila.

Llame a la tienda para comentárselo y me dijeron que lo podía llevar a una lavandería y después llevarlo a la tienda para arreglarlo.

Pues acabo de llevarlo y me ha dicho que en la tintorería se han cargado la chaqueta, porque al plancharlo le han hecho unas burbujas en varias partes, y que eso ya no tiene solución. Además los botones han perdido brillo (por ejemplo la tinta de la etiqueta también estaba desgastada).

¿Creéis que ha sido culpa de la tintorería o de mala calidad del traje? El dependiente de massimo dutti me ha comentado que las tintorerías tienen un seguro para casos así y que puedo reclamar. ¿A alguien le ha pasado alguna vez algo parecido?

Gracias por la ayuda. Un saludo.

[tonicab]

Yo nunca lo hubiera llevado a la tintorería antes que al vendedor por lo mismo que te ha pasado. Que te lo hubieran arreglado y limpiado antes de entregártelo ellos mismos.
Ahora es complicado y te tocará pelearte.

[Hispano]

Quizá en definitiva hasta hayas tenido suerte de que te lo hayan estropeado en la tintorería, porque efectivamente tienen que indemnizarte dando parte al seguro. Si el traje era tan malo, al menos recuperarás parte de lo que te costó.

[Mercurio]

Llame a la tienda para comentárselo y me dijeron que lo podía llevar a una lavandería y después llevarlo a la tienda para arreglarlo.

Pues acabo de llevarlo y me ha dicho que en la tintorería se han cargado la chaqueta, porque al plancharlo le han hecho unas burbujas en varias partes, y que eso ya no tiene solución. Además los botones han perdido brillo (por ejemplo la tinta de la etiqueta también estaba desgastada).

¿Creéis que ha sido culpa de la tintorería o de mala calidad del traje? El dependiente de massimo dutti me ha comentado que las tintorerías tienen un seguro para casos así y que puedo reclamar. ¿A alguien le ha pasado alguna vez algo parecido?

Gracias por la ayuda. Un saludo.

No se si conoces las distintas formas de confección de una chaqueta sport o de un traje, que influyen considerablemente en la calidad, durabilidad y precio de la prenda. Por lo que nos cuentas, ese traje de MD fue confeccionado con una entretela pegada (fused), que es la razón por la que se forman burbujas al plancharlo. Es la mas rápida y económica pero ya pudiste comprobar los resultados. Es lo que diferencia un traje "bien hecho" del de una marca como MD.

El siguiente enlace te explica, en términos simples, las diferencias, ventajas y desventajas de los distintos tipos de construcción, que no todo el que que compra un traje o chaqueta conoce y que es lo que diferencia en gran medida el precio que cobra un buen sastre del de una marca generalista.

https://mullenandmullen.co.uk/blogs/...ts%20drawbacks.

[JuanSP]

Yo nunca lo hubiera llevado a la tintorería antes que al vendedor por lo mismo que te ha pasado. Que te lo hubieran arreglado y limpiado antes de entregártelo ellos mismos.
Ahora es complicado y te tocará pelearte.

Tienes razón. De hecho otra cosa que me molesta es que llame a MD antes de llevarlo a la tintorería y me dijeron que lo podía llevar sin problema y ayer me dijo que habían tenido muchos problemas con los trajes después de llevarlos a las tintorerías.... Digo yo que me podría haber 'avisado'.

Gracias por las respuestas.

[JuanSP]

No se si conoces las distintas formas de confección de una chaqueta sport o de un traje, que influyen considerablemente en la calidad, durabilidad y precio de la prenda. Por lo que nos cuentas, ese traje de MD fue confeccionado con una entretela pegada (fused), que es la razón por la que se forman burbujas al plancharlo. Es la mas rápida y económica pero ya pudiste comprobar los resultados. Es lo que diferencia un traje "bien hecho" del de una marca como MD.

El siguiente enlace te explica, en términos simples, las diferencias, ventajas y desventajas de los distintos tipos de construcción, que no todo el que que compra un traje o chaqueta conoce y que es lo que diferencia en gran medida el precio que cobra un buen sastre del de una marca generalista.

https://mullenandmullen.co.uk/blogs/...ts%20drawbacks.

Buenas. En principio el traje de MD tiene las entretelas independientes digamos (no pegadas). Cuando pellizcas el traje se notan ambas telas. De hecho el dependiente lo que me comentó fue que al plancharlo en la tintorería habían pegado ambas telas y por eso había aparecido las burbujas.

Gracias por la respuesta.

[Mercurio]

Buenas. En principio el traje de MD tiene las entretelas independientes digamos (no pegadas). Cuando pellizcas el traje se notan ambas telas. De hecho el dependiente lo que me comentó fue que al plancharlo en la tintorería habían pegado ambas telas y por eso había aparecido las burbujas.

Gracias por la respuesta.

Esa explicación no tiene sentido, no hay forma de que "se pegue" la entretela sin la existencia de un pegante, si realmente es cosida esto no ocurre. Seguramente esa zona de la chaqueta tiene la entretela pegada en una construcción "mixta" y poco se puede hacer para corregirlo, excepto desmontarla totalmente, por lo que solo queda aprender de la experiencia y no volver a comprar esa marca.

Como lo señala el siguiente artículo, "la responsabilidad recae sobre la confección, ya que la limpieza solo pone de manifiesto un defecto oculto ya existente". Sin embargo, dudo que MD acepte su responsabilidad, al dependiente le es más fácil culpar a la tintorería.

https://www.hori-bai.com/entretelas-despegadas/

Nos cuentas cómo evoluciona el asunto.

[JuanSP]

Esa explicación no tiene sentido, no hay forma de que "se pegue" la entretela sin la existencia de un pegante, si realmente es cosida esto no ocurre. Seguramente esa zona de la chaqueta tiene la entretela pegada en una construcción "mixta" y poco se puede hacer para corregirlo, excepto desmontarla totalmente, por lo que solo queda aprender de la experiencia y no volver a comprar esa marca.

Como lo señala el siguiente artículo, "la responsabilidad recae sobre la confección, ya que la limpieza solo pone de manifiesto un defecto oculto ya existente". Sin embargo, dudo que MD acepte su responsabilidad, al dependiente le es más fácil culpar a la tintorería.

https://www.hori-bai.com/entretelas-despegadas/

Nos cuentas cómo evoluciona el asunto.

El responsable de la sección de personal tailoring me dijo que le habían aplicado mucho calor al plancharlo y que le habían echado productos muy fuertes. También me dijo que al planchar habían pellizcado la entretela y que por eso había quedado así.

Iré a la lavanderia a ver si puedo reclamar algo, aunque me da que se van a estar pasando la pelota.

Iré contando de todas formas. Un saludo.