¿Problema de calidad con Berwick?

[tmuriel67]

Perdón por la ignorancia qué es un filis?

Pues esto, las tapas o medias suelas de goma que se ponen a los zapatos con suela de cuero, para protegerla la suela, alargar la vida util del zapato, evitar que deslicen...etc

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[jeroend]

Actualizo información:

Me puse en contacto con Berwick explicando lo que había pasado y adjuntando fotos.
Me contestaron que sentían mucho lo ocurrido, que no les había pasado antes y que me organizaban una recogida de los zapatos para enviarlos a fábrica y tratar de solucionarlo.

Hoy ha venido una empresa de transporte a por los zapatos así que os iré contando como termina todo pero por el momento la cosa va bien.

Muchas gracias a todos por la ayuda y opiniones.