¿Es normal? ¿Debo devolver el reloj o quedármelo?

[Ari]

Estor, que faena recibir un reloj con tanta ilusión y que venga "tocado". Yo, al igual que los compañeros, no me lo quedaría. Un saludo y suerte!

[Señorita]

No lo compré con mi cuenta de usuario, pero si es algo sencillo podría pedirlo.





Ese es el problema, que miro el reloj y veo las marcas. Molesta cuando se las haces tú y molesta el doble cuando las trae.



El inconveniente Señorita es que no se compró a Amazon directamente sino a una tienda, What a Watch en Amazon.es

Viendo el comportamiento de algunas tiendas estoy seguro de que todos agradeceríamos esos trucos!

Desde la recepción del producto en casa, tienes el plazo (minimo) de 7 días para devolverlo sin tener que alegar motivo ninguno, es más, creo que este año han ampliado el plazo a 14 días (minimo).

El espiritu de la norma es que el consumidor a distancia tenga la posibilidad de probar el producto un tiempo para ver si le resulta util y cumple sus espectativas.

Es lo q se denomina derecho de desistimiento.

La empresa tiene la obligacion de informarte de que tienes ese derecho (normalmente lo hacen en letra pequeña) pero en caso de que no lo haya hecho, ese plazo minimo aumenta hasta los 3 meses aunque creo que ahora lo han ampliado hasta los 12 meses, desde que terminó el plazo minimo al que he hecho referencia en el parrafo anterior.

Para que quede claro:

Desde la recepcion del producto: 14 dias para devolverlo sin motivo sin que puedan penalizar de ninguna forma.

Ademas si el empresario no te ha avisado de ese derecho, tienes 12 meses mas para ejercitarlo.

Importante: para devolver el producto sin motivo éste tiene que estar en el mismo estado en el q lo recibiste. Hay que seguir las instrucciones del vendedor (mandarlo a determinada direccion etc). Y no se pueden devolver lo que la logica te dice que no es posible, como productos perecederos o personalizados.

Yo consegui devolver unos muebles que compraron unos amigos mios porque una vez vistos en casa no les gustaba tanto...

Esto es una pincelada, tenemos muchos derechos que no conocemos. Me comprometo a contaros algun truquillo mas de la ley en cuanto tenga un momento.

Si necesitais resolver alguna duda personal, mandadme privado!

Suerte!

[Estor]

Estor, que faena recibir un reloj con tanta ilusión y que venga "tocado". Yo, al igual que los compañeros, no me lo quedaría. Un saludo y suerte!

Muchas gracias Ari!

Desde la recepción del producto en casa, tienes el plazo (minimo) de 7 días para devolverlo sin tener que alegar motivo ninguno, es más, creo que este año han ampliado el plazo a 14 días (minimo).

El espiritu de la norma es que el consumidor a distancia tenga la posibilidad de probar el producto un tiempo para ver si le resulta util y cumple sus espectativas.

Es lo q se denomina derecho de desistimiento.

La empresa tiene la obligacion de informarte de que tienes ese derecho (normalmente lo hacen en letra pequeña) pero en caso de que no lo haya hecho, ese plazo minimo aumenta hasta los 3 meses aunque creo que ahora lo han ampliado hasta los 12 meses, desde que terminó el plazo minimo al que he hecho referencia en el parrafo anterior.

Para que quede claro:

Desde la recepcion del producto: 14 dias para devolverlo sin motivo sin que puedan penalizar de ninguna forma.

Ademas si el empresario no te ha avisado de ese derecho, tienes 12 meses mas para ejercitarlo.

Importante: para devolver el producto sin motivo éste tiene que estar en el mismo estado en el q lo recibiste. Hay que seguir las instrucciones del vendedor (mandarlo a determinada direccion etc). Y no se pueden devolver lo que la logica te dice que no es posible, como productos perecederos o personalizados.

Yo consegui devolver unos muebles que compraron unos amigos mios porque una vez vistos en casa no les gustaba tanto...

Esto es una pincelada, tenemos muchos derechos que no conocemos. Me comprometo a contaros algun truquillo mas de la ley en cuanto tenga un momento.

Si necesitais resolver alguna duda personal, mandadme privado!

Suerte!

Me lo guardo. Gracias por información!

[neekrivers]

Si pagaste con paypal puedes reclamar.

Ojo, la protección de Paypal es sólo para ebay.

[DurKeN]

Ojo, la protección de Paypal es sólo para ebay.

Y para eso tiene los días contados.. No hace mucho anunciaron que se separaban de Paypal 😩

[masca]

Ojo, la protección de Paypal es sólo para ebay.

no lo creo... en TGC se pueden poner reclamaciones, y yo he puesto denuncias en otros lados y en otros chinos (material fotografico) ews lo bueno de paypal... que estás protegido sea donde sea

[Santos]

Y para eso tiene los días contados.. No hace mucho anunciaron que se separaban de Paypal ��

Ebay compro paypal hace ya mas de 10 anhos. No tiene sentido que lo venda ahora ya que eso deja ebay cojo. Tienes algun link al respecto?

no lo creo... en TGC se pueden poner reclamaciones, y yo he puesto denuncias en otros lados y en otros chinos (material fotografico) ews lo bueno de paypal... que estás protegido sea donde sea

+ 1 correcto. Lo unico con paypal es mirar el plazo para poner reclamacion

En este casi si lo entendi bien, el comprador no se niega a la devolucion, sino que pide al comprador que se haga cargo de los gastos de devolucion. Si esta en las condiciones de compra creo que es legal. Ahora bien si es una devolucion por un defecto no se si tambien el vendedor tendria que hacerse cargo de los cargos. Legalmente igual no, moralmente seguro que si.

[jjviegas]

Ebay compro paypal hace ya mas de 10 anhos. No tiene sentido que lo venda ahora ya que eso deja ebay cojo. Tienes algun link al respecto?



+ 1 correcto. Lo unico con paypal es mirar el plazo para poner reclamacion

En este casi si lo entendi bien, el comprador no se niega a la devolucion, sino que pide al comprador que se haga cargo de los gastos de devolucion. Si esta en las condiciones de compra creo que es legal. Ahora bien si es una devolucion por un defecto no se si tambien el vendedor tendria que hacerse cargo de los cargos. Legalmente igual no, moralmente seguro que si.

Si la devolución se debe a un defecto, por ley el vendedor se debe hacer cargo de todos los gastos de devolución, no el cliente.

[DurKeN]

Santos, hay mucha info en Internet. Nos mandaron también un mail a los usuarios.. Te copio parte:

"

A la atención de la Comunidad de eBay:

Esta semana, eBay Inc. anunció la creación durante el segundo semestre de 2015 de dos empresas que cotizarán en bolsa de forma independiente – eBay y PayPal. Esto permitirá garantizar que cada empresa se encuentra en la mejor posición posible para cubrir las necesidades de sus consumidores y prosperar en el futuro. Para más información, puedes consultar la página www.ebayinc.com.

La creación de dos empresas independientes, eBay y PayPal, tardará en completarse un máximo de 12 meses, por lo que no tendrá ningún impacto inmediato en tu cuenta... "

Desde el móvil es un poco engorroso poner links

[Santos]

Si la devolución se debe a un defecto, por ley el vendedor se debe hacer cargo de todos los gastos de devolución, no el cliente.

si es asi, ahi tienes.

Santos, hay mucha info en Internet. Nos mandaron también un mail a los usuarios.. Te copio parte:


A la atención de la Comunidad de eBay:

Esta semana, eBay Inc. anunció la creación durante el segundo semestre de 2015 de dos empresas que cotizarán en bolsa de forma independiente – eBay y PayPal. Esto permitirá garantizar que cada empresa se encuentra en la mejor posición posible para cubrir las necesidades de sus consumidores y prosperar en el futuro. Para más información, puedes consultar la página www.ebayinc.com.

La creación de dos empresas independientes, eBay y PayPal, tardará en completarse un máximo de 12 meses, por lo que no tendrá ningún impacto inmediato en tu cuenta... "

Desde el móvil es un poco engorroso poner links

gracias no lo sabia, ya mirare mas, pero eso no signfica que la proteccion de paypal no se pueda aplicar a ebay. Esa es la base del funcionamiento de ebay.