Por la imagen que subiste al hilo parece ser una raspadura, no un problema de ajuste del tacón, razón por lo que la recomendación que te dieron fue la de usar una crema o betún, al igual que lo que te sugerí antes.
Si crees que el problema es mayor, haz unas fotos donde el defecto sea mas evidente y las envías a Tallsem: estoy seguro que si es así, te van a responder.
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk