genial servicio de Marks&Spencer

[doncellaiberica]

Pues hice un pedido hace unos días, unos 20 pares de calcetines, y todos estaban perfectos menos un solo calcetín que llegó con el tejido ido en la parte del elástico, por dentro (unos térmicos muy lindos), llegaron un viernes y les escribí ese día comentándoselos, y el sábado por la mañana me llamaron al móvil para disculparse y que me mandaban otros iguales por envío urgente, que no necesitaban la foto, que ellos confiaban en sus clientes. En el correo tenía los mensajes de devolución y compra con envío urgente, y yo no hice nada, todo lo hicieron ellos, así que me encantó el servicio post-venta.

saludosss

[masca]

Curioso que casi todos los servicios de uk son excelentes...


Enviado desde mi zapato con Tapatalk

[Patrick_jane]

Curioso que casi todos los servicios de uk son excelentes...


Enviado desde mi zapato con Tapatalk

En las sociedades con libertad económica no ganan solo las empresas, si no también los clientes. Y los unos se alimentan de los otros. Para mi no es casualidad que a Peterton le manden unas loake un año después y a jjviegas le recojan el zapato para descoserlo y recoserlo y esté un mes sin el.

[mateuro]

Que me gusta el olor a liberalismo por la mañana...

[Bouzas]

muy bien por su parte, a pesar de la distancia cada día parece más fácil comprar a uk que a españa

[Berafa]

Siempre ha sido así y los que habéis estado el Londres y habéis comprado en tiendas físicas ya sabéis que son la hostia , entras en Drakes , T&A o la sea a comprar un pañuelo y el tío te saca media tienda . Aquí ya se ha contado, lo mismo tienes que esperar a que el dependiente termine de poner un mensaje a su novio .
Y me pone de una hostia...............
Rafa
PD . Feliz día de la Inmaculada , patrona de la fiel infantería española.

[Javier V]

Siempre ha sido así y los que habéis estado el Londres y habéis comprado en tiendas físicas ya sabéis que son la hostia , entras en Drakes , T&A o la sea a comprar un pañuelo y el tío te saca media tienda . Aquí ya se ha contado, lo mismo tienes que esperar a que el dependiente termine de poner un mensaje a su novio .
Y me pone de una hostia...............
Rafa
PD . Feliz día de la Inmaculada , patrona de la fiel infantería española.

Sin duda, el nivel de atención al cliente es inmejorable. Hice un pedido a CT (un paraguas y un pañuelo de bolsillo) y se perdió por el camino. Tengo un reemplazo en camino simplemente tras haberles escrito un e-mail preguntando si se sabe algo del paquete.

[mateuro]

Siempre ha sido así y los que habéis estado el Londres y habéis comprado en tiendas físicas ya sabéis que son la hostia , entras en Drakes , T&A o la sea a comprar un pañuelo y el tío te saca media tienda . Aquí ya se ha contado, lo mismo tienes que esperar a que el dependiente termine de poner un mensaje a su novio .
Y me pone de una hostia...............
Rafa
PD . Feliz día de la Inmaculada , patrona de la fiel infantería española.

Alguno saldrá diciéndome que no mezclé la política con ésto porque quizás piense que la diferencia de trato se basa en el carácter, los genes, el sol, Marbella... Pero no.

En Inglaterra hay una indemnización de semana y media y la dependienta que habla con su cuñado sabe que si no rinde va a la calle.
La española sabe que 45 dias (20 desde la última reforma) desincentivan a cualquier empresario a tomar medidas que mejorarán su productividad.

Abrazos.

[Berafa]

Alguno saldrá diciéndome que no mezclé la política con ésto porque quizás piense que la diferencia de trato se basa en el carácter, los genes, el sol, Marbella... Pero no.

En Inglaterra hay una indemnización de semana y media y la dependienta que habla con su cuñado sabe que si no rinde va a la calle.
La española sabe que 45 dias (20 desde la última reforma) desincentivan a cualquier empresario a tomar medidas que mejorarán su productividad.

Abrazos.

Ahí le has dado compadre.

[Patrick_jane]

Siempre ha sido así y los que habéis estado el Londres y habéis comprado en tiendas físicas ya sabéis que son la hostia , entras en Drakes , T&A o la sea a comprar un pañuelo y el tío te saca media tienda . Aquí ya se ha contado, lo mismo tienes que esperar a que el dependiente termine de poner un mensaje a su novio .
Y me pone de una hostia...............
Rafa
PD . Feliz día de la Inmaculada , patrona de la fiel infantería española.

Igualmentente señor !