Lo digo para los que solemos hacer pedidos grandes de varias tallas y luego devolvemos lo que no nos queda bien.
El año pasado por estas fechas empezaron a cobrarlo y me descontaron 9 euros de una devolución, luego dejaron de cobrarlo.
En la web solo anuncian "envío y pago contrareembolso gratuito"
Y copio y pego esto de la parte de atención al cliente:
Ten en cuenta que si no usas nuestras etiqueta preimpresa de devolución, yoox.com no se hace responsable de posibles robos o pérdidas durante el transporte; por tanto, te recomendamos que elijas un servicio de envío en el que puedas realizar el seguimiento del envío. Si utilizas tu propio método de devolución, no se descontarán los gastos del reembolso.
Resultados 1 al 7 de 7
-
12/01/2015, 11:41 #1Ace-FaceGuest
Devoluciones en YOOX (cuidadín)
-
12/01/2015, 11:48 #2Habitual
- Fecha de ingreso
- 05 feb, 14
- Mensajes
- 3,517
A mi me los descontaron hace tiempo también, pero en la última que hice creo que no, luego lo compruebo.
Enviado desde Tapatalk
-
12/01/2015, 14:43 #3Habitual
- Fecha de ingreso
- 05 feb, 14
- Mensajes
- 39,014
Gracias por el aviso AceFace
-
13/01/2015, 22:17 #4Ace-FaceGuest
He mandado un mensaje a atención al cliente de yoox para que me lo aclaren, tan pronto tenga respuesta posteo aqui.
-
14/01/2015, 15:30 #5Ace-FaceGuest
FALSA ALARMA!!!
Hola DANIEL:
La devolución sigue siendo totalmente gratuita.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta.
Gracias,
Juan
Customer Care
yoox.com
-
14/01/2015, 15:47 #6Habitual
- Fecha de ingreso
- 05 feb, 14
- Mensajes
- 3,517
Gracias por preguntar y comentarlo aquí
Enviado desde Tapatalk
-
14/01/2015, 16:13 #7Habitual
- Fecha de ingreso
- 05 feb, 14
- Mensajes
- 39,014
Muy buenas noticias
Enviado desde mi LG-D802 mediante Tapatalk
Citar