Pues a mi me ha pasado varias veces, desde un taller, pasando por un profesional de la salud, fontanero, restaurante... una vez al año por lo menos.
Es fácil encontrar quien no explica antes lo que va a hacer, o no hace lo que dice que haría, o cumple parcialmente, o con defectos, ... No es el día a día, pero no tan infrecuente.
Ser firmes y educados es mi postura en estos casos.