Saludos.
Mi experiencia con Vente Privee, o como se denomina ahora Veepee:
Siempre bien, aunque a sabiendas que los pedidos tardan en enviarse un tiempo. Pero en el último pedido, de ésto hace ya unos meses, de una funda nórdica, se demora sin motivo aparente y así me lo avisan. Me indican si quiero seguir con el pedido o cancelarlo. Les digo que lo cancelen y espero. Pasa una semana y no recibo email de confirmación de cancelación. Les informo que ya pedí la cancelación y que no me lo han notificado, a lo que ellos responden que el pedido ya ha salido y próximamente lo recibiré. Les pregunto que como procedo entonces. Me dicen que tengo dos opciones: recibirlo y después devolverlo o bien rechazar/rehusar la entrega, con lo que el pedido les será devuelto al remitente, en un plazo de unos cinco días (así me lo confirma también Correos).
Pasan unas semanas y no recibo ninguna notificación. Pasa un mes y tampoco.
Contactar con ellos es una odisea, pues tienes que remitirle un correo y esperar respuesta. Recibo varios correos de distintas personas en el que se contradicen en la versión. Uno de ellos me informa que el pedido está en proceso de entrega (incierto) y otro me informa que el pedido está pendiente de devolución al remitente.
Pasan otras dos semanas (ya es un mes y medio desde el envío), y vuelvo a contactar con ellos. Me informan que el pedido está pendiente de devolución al remitente (me extraña porque Correos, ante un rechazo del destinatario, si el remitente no contacta con ellos, lo envían de vuelta a los cinco días). Les indico que eso no es posible y que deben tenerlo ya en sus almacenes... Bla, bla, bla. Ni caso.
Pasan otras dos semanas (dos meses desde el envío) y vuelvo a contactar. Ni rastro del paquete y me informan que están a la espera de su recepción. Me voy a la OMIC y pongo la reclamación correspondiente y a esperar.
Un mes después (tres meses desde el envío), Veepee me informa que ha recibido el paquete de vuelta y que proceden al reembolso...