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  1. #51
    Habitual Avatar de ronin
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    Cita Iniciado por Rugoan Ver mensaje
    Siento la necesidad de comentar un poco la experiencia de hoy.

    Hoy he pasado como habitualmente a comprar alguna cosilla, pues me pillaba de paso en el paseo matutino. Suelo comprar aqui los betunes y temas esteticos, y en nieva hago las reparaciones por mera cortesia del foro, de repartir el asunto y en definitiva compartir esta aficion con gente que sabe y le gusta el mundillo). Por aquello de no crear una rivalidad de "ser de Nieva o ser de Sanchez". En este caso se trataba de decapante de saphir para hacer unas ptinas.

    El caso es que el chico cuando ha ido a servirmelo, amablemente me ha comentado que no le salia precio. Entonces ha llamado a Raul (no estab en el taller) y le ha dicho que dicho producto no est en venta. Hasta ahi bien, perfecto. Si no se vende, ok.

    El problema viene cuando Ral se pone a da explicaciones por telefono de que es un producto complejo y que realmente no se vende porque ellos se dedican a eso y que claro, que es super complicado manipularlo y bla bla bla.

    A mi me parece perfecto que no tengan, se les haya acabado o justo el formato o envase del decapante no sea el de cara al publico. Pero que no me cuenten peliculas como si hiciera falta un carnet para comprar este producto... La verdad es que estos chicos son unos profesionales que te cagas, no hay duda, pero a veces dan unas respuestas las cuales dejan al cliente como si fuera un pnfilo y ellos como los super craks. Joder me he sentido estupido, como el que va a un servicio oficial de coches a la seccion de cambios y te dicen que no te venden una culata porque usted no debe tener las herramientas ni el conocimiento para montarla en su coche. Y qu sabr usted de lo que puedo hacer o se hacer con estas manitas... como si lo quiero usar de posavasos!

    Deberian reconsiderar algunas cosas en el trato al cliente y bajar un poco a la tierra.

    Para mi ha sido tan simple como salir de tienda, meterme en don mendo y realizar la compra del decapante, sin necesidad de carnet de zapatero y ellos perder un cliente. Como si no hubiera oferta en este mundo...

    saludos.


    pd. Dice que en la web no aparece el decapante. Aqui lo tiene http://www.sanchezreparaciones.com/i...0DECAPANTE.pdf
    Pues vaya fallo, y absurdo adems porque el que compra o busca esos productos no es precisamente el pblico medio y esas tontadas no se las traga. All ellos.

    Saludos caballeros.

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  2. #52
    Habitual
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    Cita Iniciado por Rugoan Ver mensaje
    Siento la necesidad de comentar un poco la experiencia de hoy.

    Hoy he pasado como habitualmente a comprar alguna cosilla, pues me pillaba de paso en el paseo matutino. Suelo comprar aqui los betunes y temas esteticos, y en nieva hago las reparaciones por mera cortesia del foro, de repartir el asunto y en definitiva compartir esta aficion con gente que sabe y le gusta el mundillo). Por aquello de no crear una rivalidad de "ser de Nieva o ser de Sanchez". En este caso se trataba de decapante de saphir para hacer unas ptinas.

    El caso es que el chico cuando ha ido a servirmelo, amablemente me ha comentado que no le salia precio. Entonces ha llamado a Raul (no estab en el taller) y le ha dicho que dicho producto no est en venta. Hasta ahi bien, perfecto. Si no se vende, ok.

    El problema viene cuando Ral se pone a da explicaciones por telefono de que es un producto complejo y que realmente no se vende porque ellos se dedican a eso y que claro, que es super complicado manipularlo y bla bla bla.

    A mi me parece perfecto que no tengan, se les haya acabado o justo el formato o envase del decapante no sea el de cara al publico. Pero que no me cuenten peliculas como si hiciera falta un carnet para comprar este producto... La verdad es que estos chicos son unos profesionales que te cagas, no hay duda, pero a veces dan unas respuestas las cuales dejan al cliente como si fuera un pnfilo y ellos como los super craks. Joder me he sentido estupido, como el que va a un servicio oficial de coches a la seccion de cambios y te dicen que no te venden una culata porque usted no debe tener las herramientas ni el conocimiento para montarla en su coche. Y qu sabr usted de lo que puedo hacer o se hacer con estas manitas... como si lo quiero usar de posavasos!

    Deberian reconsiderar algunas cosas en el trato al cliente y bajar un poco a la tierra.

    Para mi ha sido tan simple como salir de tienda, meterme en don mendo y realizar la compra del decapante, sin necesidad de carnet de zapatero y ellos perder un cliente. Como si no hubiera oferta en este mundo...

    saludos.


    pd. Dice que en la web no aparece el decapante. Aqui lo tiene http://www.sanchezreparaciones.com/i...0DECAPANTE.pdf
    Es como Renomat, o es ms potente?
    No conoca la existencia de este producto.

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