Creo que el compañero los compro en Vente Prive o similar, es probable que sean zapatos de excedentes de stock que salieron de fabrica hace quizas mas de un par de años.
Habrán estado almacenados o transportados a baja temperatura, pensemos que ha habido ola de frio y que quizas vienen de un almacen en centro-europa.
En mi opinión tiene todo bastante sentido y la solución ha sido fácil.
Diferente hubiera sido si te los mandan asi desde el propio fabicante y habiendo pagado PVP completo, en tal caso la falta de atención por el detalle si sería sorprendente.